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国家开放大学
顾客驱动的卓越就是围绕顾客提出的要求进行改进
顾客驱动的卓越就是围绕顾客提出的要求进行改进
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
顾客
卓越
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餐饮店引入了一套全自动洗碗机,从而取代了原来的洗碗工的服务工作,请问这种替代属于哪一类?
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服务质量的最高标准是依据()建立质量管理体系