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市场细分是关系营销的的一个主要要素，是实施关系营销的基础。

市场细分是关系营销的的一个主要要素，是实施关系营销的基础。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：关系要素基础

上一条：一线服务人员直接参与服务，在顾客眼里，他们就是服务的化身。

下一条：“认识不和谐”理论认为如果顾客能够按照其期望值来调整他的感知，那么，期望与企业实际服务之间的感知距离就可以缩减，这种情况有利于营销者。