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服务质量管理与产品质量管理相似,企业可以参照产品质量管理的方法管理服务质量。
服务质量管理与产品质量管理相似,企业可以参照产品质量管理的方法管理服务质量。
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
质量管理
产品
服务质量
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鱼头方向在右的鱼骨图有哪些类型?
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根据服务创新的类型,服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于?