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企业要开发一个有效的服务质量信息系统需将信息数量摆在首位。

企业要开发一个有效的服务质量信息系统需将信息数量摆在首位。
A.正确
B.错误
正确答案：B
标签：信息系统 首位 服务质量
上一条：服务调研程序与一般市场调研程序相比，增加了“设计服务评测的指标”这一步骤。
下一条：美国比恩邮购公司，为建立自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分为3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中的问题，另一组专门处理顾客信件，该公司这种做法的目的是为了增强服务的？