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服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括?
服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括?
正确答案:服务过程,人员,有形提示
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提示
传统
上一条:
以下哪种属于具体的质量标准?
下一条:
按照规定,移动通信运营商应该向有需求的移动用户提供长途、漫游通话详细清单和本地通话清单的查询,但是由于工作繁杂,服务人员有时不能迅速地提供此项服务。这时,服务质量评价中的()就降低了。