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以下哪项与服务企业的形象有关，并可充当过滤器的作用？

以下哪项与服务企业的形象有关，并可充当过滤器的作用？
正确答案：企业的声誉，企业的可信性

标签：企业可信性过滤器

上一条：服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。

下一条：服务承诺通常对服务的下述内容进行：