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当顾客购买的商品发生质量问题或对商品不满时，就可能会产生退货、（）。

当顾客购买的商品发生质量问题或对商品不满时，就可能会产生退货、（）。
正确答案：换货

标签：商品可能会顾客

上一条：下列哪个项目活动不属于电子商务企业的项目管理活动？（）

下一条：是每个企业在经营过程中都会多少遇到的，面对危机的方式可能直接影响企业的名誉甚至生存。