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客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。

客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
A.正确
B.错误
正确答案：A
标签：客户 利润 来源
上一条：商城优化工作包括商品管理、装修美化、商品分类优化、商品标题关键字优化、商品属性描述优化等。
下一条：CRM的核心就是深入挖掘经营客户所带来的价值，即开展客户价值管理。