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导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（）。

导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（）。
A.礼让三分
B.认真倾听
C.耐心解释
D.微笑对待
正确答案：BCD

标签：旅游者

上一条：导游员按照接待通知所指定的时间、地点到达机场或火车站，但没有接到旅游者（团），这纯属责任事故。（）

下一条：导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确（）。