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（）是服务的标准化过程，使原有服务的有形性程度增加，服务更加规范化

（）是服务的标准化过程，使原有服务的有形性程度增加，服务更加规范化
A.技术创新
B.传递创新
C.专门化创新
D.形式化创新
正确答案：D
标签：技术创新 程度 过程
上一条：（）是规模相当大的、成本低、毛利低、销售量大的自我服务的经营机构，其目的是满足顾客对食品和家庭日用品的全部需要。
下一条：（）是购买行为的原动力。