将消费者的信息资源与企业的整体战略结合起来，以便对每一位消费者进行个性化营销。这是网络营销的作用表现为（）。

将消费者的信息资源与企业的整体战略结合起来，以便对每一位消费者进行个性化营销。这是网络营销的作用表现为（）。
A.提供特色服务
B.客户关系管理
C.价值增值
D.信息搜索与发布
正确答案：B