会展礼仪服务的第一大原则，即充分准备，有备无患。主要包括（）。

会展礼仪服务的第一大原则，即充分准备，有备无患。主要包括（）。
A.做好计划
B.做好物质上的准备
C.做好思想上的准备
D.责任到人
正确答案：ABCD