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依据顾客在服务现场出现必要性的大小,服务可分为()。
依据顾客在服务现场出现必要性的大小,服务可分为()。
A.必须要求顾客亲临现场的服务
B.以机器设备为基础的服务
C.不需要顾客亲临现场的服务
D.以人为基础的服务
正确答案:AC
标签:
顾客
现场
基础
上一条:
从服务组织的目的与所有制角度看,服务分类包含以下哪几种()。
下一条:
从服务推广顾客参与程度分类法的角度看,服务分类包含哪些()。