在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）。

在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）。
A.无形展示
B.有形展示
C.服务蓝图
D.支持过程
正确答案：B