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国家开放大学
()就是把评价对象的主要因素进行分解,按照确定的标准进行打分,用来表示各因素对于服务活动的重要程度,最后以合计总分考核来评估对象的优劣。
()就是把评价对象的主要因素进行分解,按照确定的标准进行打分,用来表示各因素对于服务活动的重要程度,最后以合计总分考核来评估对象的优劣。
A.评价分析法
B.层次分析法
C.主成分分析法
D.因子分析
正确答案:A
标签:
对象
评价
总分
上一条:
关于服务产品与有形产品的区别,说法不正确的是()。
下一条:
企业与顾客的关系有()。