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国家开放大学
服务业设施选址追求的目标主要是成本最小化。()
服务业设施选址追求的目标主要是成本最小化。()
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
最小化
服务业
设施
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服务体系设计矩阵是一种根据与顾客接触的服务事件的方式不同而进行优化设计服务体系的手段。()
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服务组织的使命决定其服务设施设计的参数,但并不是所有设计参数都是从服务组织的使命出发的。()