根据2000版ISO9000族标准的定义，质量是一组固有特性满足要求的程度。其中固有是指顾客的需求和期望。

根据2000版ISO9000族标准的定义，质量是一组固有特性满足要求的程度。其中固有是指顾客的需求和期望。
A.正确
B.错误
正确答案：B