（）是顾客直接从与之接触或为之服务的企业人员身上感受到的价值。

（）是顾客直接从与之接触或为之服务的企业人员身上感受到的价值。
A.服务价值
B.顾客让渡价值
C.形象价值
D.人员价值
正确答案：D