智慧树知到《管理学2》章节测试答案

智慧树知到《管理学2》章节测试答案
第一章单元测试
1、霍桑试验表明（）
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在
正确答案：企业应该正视非正式组织的存在
2、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）
A.诊断技能
B.人际关系技能
C.概念技能
D.技术技能
正确答案：概念技能
3、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（）
A.计划、控制、组织、领导
B.计划、领导、组织、控制
C.计划、组织、控制、领导
D.计划、组织、领导、控制
正确答案：计划、组织、领导、控制
4、旅游公司刘总在市场不景气情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，并设计了相应的旅游路线与项目，进行了前期宣传。因为涉及到与交通、保险、环保等部门的协调，新项目得到批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？（）
A.技术技能、人际技能、概念能力都弱
B.技术技能、人际技能、概念能力都强
C.技术技能和人际技能强但概念能力弱
D.技术技能和概念技能强但人际技能弱
正确答案：技术技能和概念技能强但人际技能弱
5、管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（）。
A.发言人角色
B.传播者角色
C.联络者角色
D.监督者角色
正确答案：发言人角色
6、著名的霍桑研究就是采用（）研究管理中人际关系的成功例子。
A.归纳法
B.试验法
C.演绎法
D.理论分析法
正确答案：试验法
第二章单元测试
1、“富强、民主、文明、和谐”这一国家层面的价值目标，是中国社会主义现代化国家的建设目标。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
2、“自由、平等、公正、法治”这一社会层面的价值取向最能与伦理道德的管理学意义相结合。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
3、“爱国、敬业、诚信、友善”是公民个人层面的价值准则，是企业员工基本的道德准则，同时也是组织人文动力与企业精神的体系。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
4、文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
5、管理之所以需要伦理道德，最根本的是因为伦理道德是现代社会的核心价值构建，具有特殊的管理意义和文明意义。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第三章单元测试
1、经营的多元化是企业为避免生产、销售、利润大幅度波动，而采用的经营策略。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
2、全球化即是一个事实，又是一个过程。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
3、环境分析，是研究管理理论、实践管理行为的首要任务。全球化的环境分为一般环境和任务环境两大类。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
4、所谓不确定性规避指的是一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁程度，并试图以提供较大的职业安全，建立更正式的规则，不容忍偏离观点和行为，相信绝对知识和专家评定等手段来避免这些情景，其强弱是通过不确定性规避指数来表示的。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
5、个人主义和集体主义是指社会中个人与群体关系。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第四章单元测试
1、决策的方法总体上可分为两大类：定性决策方法和定量决策方法。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
2、头脑风暴法（Brain Storming），又称智力激励法、畅谈会法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
3、德尔菲法，又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生联系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
4、有关活动方向的决策方法包括经营单位组合分析法和政策指导矩阵。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
5、政策指导矩阵实质上就是把外部环境与内部环境归结在一起，并对企业所处战略位置做出判断，进而提出指导性战略规划的方法。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第五章单元测试
1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
2、计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择目标活动提供了实施保证。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
3、计划工作又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础，是组织内不同部门、不同成员行动的依据。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
4、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序性，这种秩序性因组织性质的不同而有所不同。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
5、财务计划与人事计划是为业务计划服务的，也是围绕着业务计划全面展开的。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第六章单元测试
1、战略环境分析包括外部一般环境、行业环境、竞争对手、企业自身和顾客等五个方面。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
2、技术环境是指一个国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展动向等。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
3、行业环境，又称产业环境，是指对处于同一产业内的组织都会产生影响的环境因素。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
4、企业战略可分为三种类型：企业基本战略、企业核心能力和成长战略、防御型战略。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
5、网络计划技术是20世纪50年代美国科学家发明的一种利用网络规划方法制定并优化工程时间进度法。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第七章单元测试
1、对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？
A.直线制
B.事业部制
C.矩阵制
D.职能制
正确答案：矩阵制
2、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（）职能。
A.领导、组织、计划和控制
B.计划、组织、领导和控制
C.领导、计划、组织和控制
D.计划、控制、组织和领导
正确答案：计划、控制、组织和领导
3、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，不准确的是（）？
A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
D.管理幅度的确定并是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑
正确答案：管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低；管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升；管理幅度的确定并是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑
4、关于扁平式组织结构，下列说法中错误的是
A.它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态
B.它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用
C.它更有可能使信息在传递过程中失真
D.它不适合于现代企业组织
正确答案：它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态；它更有可能使信息在传递过程中失真；它不适合于现代企业组织
5、传统的组织设计建立在劳动分工的基础上。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第八章单元测试
1、“凡事预则立，不预则废”，说的其实就是计划的重要性。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
2、人力资源计划就是要通过规划人力资源管理的各项活动，使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，以确保组织总目标的实现。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
3、招聘是企业补充人力资源的一个最重要的方式。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
4、员工招聘有两个来源：外部和内部。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
5、内部竞聘是在组织内部发布岗位招聘信息，符合条件的员工都可以提交个人材料参加内部组织的公开竞聘，竞聘者不受所在部门或系统的限制。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第九章单元测试
1、改变员工原有的观念和态度是组织在（）的中心任务。
A.解冻期间
B.变革阶段
C.冻结阶段
D.再冻结阶段
正确答案：解冻期间
2、关于压力的解释不正确的是（）。
A.并非所有的压力都是不良的
B.改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小
C.由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的
D.不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势
正确答案：由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的
3、组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的（）。
A.持续功能
B.发展功能
C.导向功能
D.适应功能
E.整合功能
正确答案：导向功能
4、组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）。
A.持续功能
B.发展功能
C.导向功能
D.适应功能
E.整合功能
正确答案：适应功能
5、塑造组织文化，应该注意（）。
A.主要考虑社会要求和行业特点，不用考虑本组织的具体情况
B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D.组织文化一旦形成，就无需改变
正确答案：组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
第十章单元测试
1、领导的作用包括指挥、协调、激励。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
2、菲德勒将权变理论具体化为：（）
A.职位权力
B.任务结构
C.上下级关系
D.同级关系
正确答案：职位权力；任务结构；上下级关系
3、俄亥俄州立大学的研究发现，领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级，与（）成负相关。
A.高定规
B.高关怀度
C.低定规
D.低关怀度
正确答案：高关怀度
4、现代特性理论认为：领导者确实具有某些共同的特性，但是领导者的特性和品质并非全是与生俱来的，而是可以在领导实践中形成，也可以通过（）的方式予以造就。
A.教育
B.深造
C.训练
D.培养
正确答案：教育；训练；培养
5、按思维方式划分，领导风格包括事务型领导者和战略型领导者两种。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第十一章单元测试
1、成就需要论又叫“三种需要理论”，是由美国哈佛大学教授麦克利兰通过对人的需求和动机进行研究，在上个世纪80年代提出来的。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
2、成就需要是指个体渴望完成困难的事情，获得某种高的成功标准，掌握复杂的工作以及超越别人。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
3、依附需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
4、公平理论是由美国心理学家亚当斯提出来的。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
5、期望理论认为只有人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，并且这种结果对个人具有吸引力时，个人才会采取特定的行为。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第十二章单元测试
1、按照功能，沟通可划分为：
A.工具式沟通
B.个体间沟通
C.感情式沟通
D.团队间沟通
正确答案：工具式沟通；感情式沟通
2、按照方向，沟通可划分为：
A.下行沟通
B.上行沟通
C.平行沟通
D.组织间沟通
正确答案：下行沟通；上行沟通；平行沟通
3、正式沟通比非正式沟通轻松自然、容易敞开心扉，得到更多的、真实的信息。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
4、克服沟通中的障碍，应把握以下准则：
A.明了沟通的重要性，正确对待沟通
B.要学会“听”
C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
D.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性
E.建立特别委员会，定期加强上下级的沟通
F.组成非管理工作组
G.加强平行沟通，促进横向交流
正确答案：明了沟通的重要性，正确对待沟通；要学会“听”；创造一个相互信任、有利于沟通的小环境；缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；组成非管理工作组；加强平行沟通，促进横向交流
5、完整的沟通过程至少应具备以下要件：
A.发送者
B.接收者
C.信息
D.渠道
正确答案：发送者；接收者；信息；渠道
第十三章单元测试
1、任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合，元素之间的这种关系就叫耦合.。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
2、控制的过程都包括三个基本环节的工作：确立标准 衡量绩效 纠正偏差.。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
3、（）是指在企业生产经营活动开始之前进行的控制，其目的是防止问题的发生，而不是当问题出现时再补救。
A.前馈控制
B.自适应控制
C.程序控制
D.过程控制
正确答案：前馈控制
4、根据审查主体和内容的不同，可将经营审计划分为（）等类型
A.外部审计
B.内部审计
C.财务审计
D.管理审计
正确答案：外部审计；内部审计；管理审计
5、制定标准是进行控制的基础和前提，没有一套完整的标准，衡量绩效或纠正偏差就失去了客观依据。（）
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第十四章单元测试
1、改变员工原有的观念和态度是组织在（）的中心任务。
A.解冻期间
B.变革阶段
C.冻结阶段
D.再冻结阶段
正确答案：解冻期间
2、关于压力的解释不正确的是（）。
A.并非所有的压力都是不良的
B.改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小
C.由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的
D.不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势
正确答案：由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的
3、组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的（）。
A.持续功能
B.发展功能
C.导向功能
D.适应功能
E.整合功能
正确答案：导向功能
4、组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）。
A.持续功能
B.发展功能
C.导向功能
D.适应功能
E.整合功能
正确答案：适应功能
5、塑造组织文化，应该注意（）。
A.主要考虑社会要求和行业特点，不用考虑本组织的具体情况
B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D.组织文化一旦形成，就无需改变
正确答案：组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用