智慧树知到《管理学原理》章节测试答案

智慧树知到《管理学原理》章节测试答案
第一章单元测试
1、管理的首要职能是（）
A.组织
B.领导
C.控制
D.计划
正确答案：计划
2、一个主管发现提高10%的工资会提高雇员的士气，但是这样做会提高产品的销售价格，反过来又会损害消费者的接受能力，从而损伤企业获得成功的长远机遇。上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能？
A.以上皆不是
B.技术技能
C.概念技能
D.人际技能
正确答案：概念技能
3、主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）
A.抽象、战略性很强
B.具体、技术性很强
C.模糊、技术性很强
D.具体、战略性很强
正确答案：抽象、战略性很强
4、近年来，绿色食品越来越受到人们的欢迎，这一因素的变化属于外部环境中的（）
A.社会文化环境
B.技术环境
C.经济环境
D.政治环境
正确答案：社会文化环境
5、管理人员与一般工作人员的区别在于（）
A.需要与他人配合完成组织目标
B.需要对自己的工作成果负责
C.需要协调他人的努力以实现组织目标
D.需要从事具体的文件签发审阅工作
正确答案：需要协调他人的努力以实现组织目标
6、管理的核心是（）
A.管理的任务、职能与层次
B.处理好人际关系
C.被管理者
D.管理者
正确答案：处理好人际关系
7、根据明茨伯格的观点，管理者有时必须出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等。在这样做的时候，管理者在扮演着领导者角色。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
8、对于不同层次的管理者而言，只有人际技能是大家都需要的。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
9、关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？
A.只适用于非营利性组织
B.只适用于营利性组织
C.只适用于盈利性工业企业
D.普遍适用于各类组织
正确答案：普遍适用于各类组织
10、管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（）
A.人文属性
B.自然属性
C.技术属性
D.社会属性
正确答案：自然属性
第二章单元测试
1、下面不属于管理道德类型的是（）
A.公平、公正道德观
B.功利主义道德观
C.社会契约观
D.权利至上道德观
正确答案：社会契约观
2、多数成年人的道德发展处于第（）阶段。
A.6
B.3
C.5
D.4
正确答案：4
3、管理道德的前惯例层次决策的依据是（）
A.重要人物的期望
B.法律
C.本人利益
D.道德准则
正确答案：本人利益
4、社会责任古典观的代表人物是诺贝尔经济学奖得主（）
A.梅奥
B.罗宾斯
C.詹姆斯·钱皮
D.米尔顿·费里德曼
正确答案：米尔顿·费里德曼
5、下面不属于道德发展的层次是（）
A.原则层次
B.前惯例层次
C.后惯例层次
D.惯例层次
正确答案：后惯例层次
6、人的道德发展需要经历（）个阶段。
A.6
B.7
C.5
D.8
正确答案：6
7、下列选项中不属于个人特征对道德影响的因素是（）
A.控制中心
B.自我强度
C.组织文化
D.价值准则
正确答案：组织文化
8、下列属于社会经济观的是（）
A.企业拥有承担社会责任所需的资源，如企业拥有财力资源、技术专家和管理才能，可以为那些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持
B.企业参与社会活动实际上是管理者拿股东的钱为自己捞取名声等方面的好处，因而不符合股东利益
C.一些社会活动白白消耗企业的资源；目标的多元化会冲淡企业的基本目标（）提高生产率，因而利润减少
D.从事社会活动是政治家的责任，企业家不能“越俎代庖”
正确答案：企业拥有承担社会责任所需的资源，如企业拥有财力资源、技术专家和管理才能，可以为那些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持
9、下列属于古典的社会责任的观点是（）
A.承担社会责任的企业通常被认为其风险低且透明度高，其股票因符合股东利益而受到广大投资者的欢迎
B.企业在社会中的地位与所拥有的权利均是有限的，企业必须遵守法律，接受社会舆论的监督
C.从事社会活动是政治家的责任，企业家不能“越俎代庖”
D.企业参与社会活动会使：自身的社会形象得到提升；与社区、政府的关系更加融洽因而增加利润，特别是增加长期利润
正确答案：从事社会活动是政治家的责任，企业家不能“越俎代庖”
10、20世纪（）年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内容。
A.90年代
B.80年代
C.60年代
D.70年代
正确答案：80年代
第三章单元测试
1、在管理学发展的过程中，被誉为“科学管理之父”的是（）
A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯
D.欧文
正确答案：泰罗
2、在管理学发展的过程中，被誉为“管理过程之父”的是（）
A.欧文
B.韦伯
C.泰罗
D.法约尔
正确答案：法约尔
3、在管理学发展的过程中，被誉为“组织理论之父”的是（）
A.欧文
B.法约尔
C.泰罗
D.韦伯
正确答案：韦伯
4、新型的领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性，首先提出这个观点的是（）
A.梅奥的人际关系学说
B.马斯洛的需求层次理论
C.勒温提出的领导风格论
D.麦克莱兰提出的三种需要理论
正确答案：梅奥的人际关系学说
5、管理学成为独立的科学以来，大体经历的三个发展阶段是（）
A.注重管理资源阶段、注重管理行为阶段、注重管理中人的阶段
B.理论探索阶段、实践应用阶段、理论研究和实践应用相结合阶段
C.古典管理理论阶段、行为科学阶段、现代管理理论阶段
D.古典管理理论阶段、现代管理理论阶段、当代管理理论阶段
正确答案：古典管理理论阶段、行为科学阶段、现代管理理论阶段
6、泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的体现？
A.经济人假设
B.复杂人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
正确答案：经济人假设
7、迈克尔.波特提出的理论是（）
A.学习型组织理论
B.战略管理理论
C.科学管理理论
D.企业再造理论
正确答案：战略管理理论
8、企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）
A.权变管理理论
B.管理过程理论
C.科学管理理论
D.霍桑实验结论
正确答案：霍桑实验结论
9、奠定管理行为科学基础的是（）
A.马斯洛的需求层次理论
B.梅奥的人际关系学说
C.赫茨伯格的双因素理论
D.麦格雷戈的X一Y理论
正确答案：梅奥的人际关系学说
10、韦伯认为官僚制组织赖以建立的权力是（）
A.超凡的权力
B.传统的权力
C.法理的权力
D.专家权力
正确答案：法理的权力
第四章单元测试
1、目标管理概念的最初提出者是（）
A.德鲁克
B.欧文
C.西蒙
D.泰罗
正确答案：德鲁克
2、计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（）
A.改变航道原理
B.限定因素原理
C.灵活性原理
D.许诺原理
正确答案：改变航道原理
3、（）是指应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
A.具体计划
B.指导性计划
C.基层计划
D.战略计划
正确答案：战略计划
4、按照计划对执行者的约束力可以将计划划分为（）
A.战略计划和战术计划
B.长期计划和短期计划
C.具体性计划和指导性计划
D.综合计划和局部计划
正确答案：具体性计划和指导性计划
5、下列不属于目标管理特点的是（）
A.促使权力下放
B.参与式管理
C.强调自我控制
D.注重过程
正确答案：注重过程
6、在管理实践中，虽然长期计划不必对中、短期计划具有指导作用，但中、短期计划的实施要有助于长期计划的实现。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
7、下列不属于具体性计划的优点的是（）
A.易于考核
B.灵活性较强
C.有利于控制
D.易于计划的执行
正确答案：灵活性较强
第五章单元测试
1、风险型决策的方法很多，最常用的是（）
A.提喻法
B.决策树法
C.创造工程法
D.定性分析法
正确答案：决策树法
2、某公司采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存，决定采购的品种和数量，这是（）决策。
A.风险型
B.不确定型
C.程序化
D.非程序化
正确答案：程序化
3、头脑风暴法实施的原则有（）
A.鼓励每个人独立思考
B.建议越多越好，想到什么就说什么
C.对别人的建议不作任何评价
D.可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
正确答案：鼓励每个人独立思考；建议越多越好，想到什么就说什么；对别人的建议不作任何评价；可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
4、下列属于集体决策的缺点的有（）
A.能更好地沟通
B.责任不明
C.花费时间较多
D.产生群体思维
E.能做出更好的决策
正确答案：能更好地沟通；责任不明；花费时间较多
5、西蒙在《管理行为》一书中提出了决策的“有限理性”标准和“满意度”原则。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
6、受决策者主观因素影响最大的决策类型是（）
A.程序化决策
B.不确定型决策
C.确定型决策
D.多目标决策
正确答案：不确定型决策
7、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（）
A.委员会决策往往目标不明确
B.群体决策往往难以把握市场动向
C.委员会决策是准确性往往很差
D.群体决策往往不讲究实效性，只考虑做出合理的决策
正确答案：群体决策往往不讲究实效性，只考虑做出合理的决策
8、知识敏感型决策是指那些对时间要求（），而对质量要求（）的决策。
A.较高，也较高
B.不高，较高
C.较高，不高
D.不高，也不高
正确答案：不高，较高
第六章单元测试
1、人们把管理幅度较大，组织层次较少的组织称为（）
A.扁平型结构
B.矩形结构
C.直线结构
D.锥形结构
正确答案：扁平型结构
2、管理幅度较小、管理层次较多的组织结构形态是（）
A.矩形结构
B.锥形结构
C.扁平型结构
D.直线结构
正确答案：锥形结构
3、在组织规模不变的情况下，管理幅度和管理层次的关系是（）
A.没有什么关系
B.反比例关系
C.有密切关系
D.正比例关系
正确答案：反比例关系
4、企业规模较大、产品种类多、工艺差别大、市场比较广阔多变，适宜采用（）
A.事业部制组织机构形式
B.直线（）职能制组织形式
C.动态网络型组织结构
D.矩阵制组织结构形式
正确答案：事业部制组织机构形式
5、职能型组织结构形式的优点是实现了（）
A.管理专业化
B.管理现代化
C.统一指挥
D.统一领导
正确答案：管理专业化
6、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。厂长的管理幅度为（）
A.7
B.23
C.22
D.4
正确答案：7
7、下列属于组织文化精神层的内容是（）
A.产品质量
B.规章制度
C.行为准则
D.价值观
正确答案：价值观
8、提高下级员工的能力，可以使管理的有效幅度增大。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？
A.矩阵结构
B.事业部制
C.职能型
D.直线型
正确答案：矩阵结构
10、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）
A.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
B.立即宣布这些小团体为非法，应以取缔
C.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
正确答案：正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
第七章单元测试
1、美国管理学家布莱克和穆顿对于领导方式进行了深入的研究提出了著名的理论是（）
A.管理方格图
B.领导权变理论
C.领导行为四分图理论
D.三维构面理论
正确答案：管理方格图
2、下列属于弗鲁姆提出的公式是（）
A.激励力＝效价×期望值
B.领导＝f（领导者、被领导者、情境）
C.激励＝需要+动机
D.领导＝建立关系＝沟通
正确答案：激励力＝效价×期望值
3、在领导工作中必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作，对员工应当严格监督和控制，在领导模式上采取集权的领导方式。这种认识和做法的理论基础是（）
A.领导风格理论
B.理性经济人假设理论
C.麦格雷戈的X理论
D.麦格雷戈的Y理论
正确答案：麦格雷戈的X理论
4、菲德勒阐明的领导情境的三个关键性方面是（）
A.任务取向、下属成熟度、领导风格
B.职位权力、任务结构、领导者与下属的关系
C.专制独裁式、开明专制式、协商参与式
D.组织外部环境、组织内部环境、组织任务
正确答案：职位权力、任务结构、领导者与下属的关系
5、司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其（）
A.自我实现需要
B.生理需要
C.自尊需要
D.社会需要
正确答案：自我实现需要
6、在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是（）
A.（5，5）
B.（9，1）
C.（1，1）
D.（1，9）
正确答案：（9，1）
7、赫茨伯格把公司的工作条件、同事关系、监督、工资等称之为（）
A.管理因素
B.激励因素
C.政策因素
D.保健因素
正确答案：保健因素
8、期望理论属于（）
A.内容型激励理论
B.自成一体型激励理论
C.行为改造型激励理论
D.过程型激励理论
正确答案：过程型激励理论
9、据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了马斯洛需要层次理论中的（）
A.社交需要
B.生理需要
C.安全需要
D.自我实现需要
正确答案：安全需要
10、按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（）
A.参与式的领导方式
B.命令式的领导方式
C.授权式的领导方式
D.说服式的领导方式
正确答案：参与式的领导方式
第八章单元测试
1、具有明显滞后性的控制类型是（）
A.反馈控制
B.现场控制
C.管理控制
D.前馈控制
正确答案：反馈控制
2、外科实习医生在第一次做手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（）
A.前馈控制
B.管理控制
C.现场控制
D.反馈控制
正确答案：现场控制
3、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，下面哪种控制方式最重要（）
A.前馈控制
B.反馈控制
C.管理控制
D.现场控制
正确答案：前馈控制
4、从斯金纳的强化理论可知，通过奖惩手段可以修正员工行为，这属于（）
A.反馈控制
B.现场控制
C.前馈控制
D.管理控制
正确答案：反馈控制
5、下列说法正确的是（）
A.同类偏差发生的原因都是共同的
B.所有的偏差都是不利的
C.有的偏差不影响组织运行的最终结果
D.偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题
正确答案：有的偏差不影响组织运行的最终结果
6、过度控制会带来的影响是（）
A.没有统一的战略目标
B.部门主义
C.组织无秩序
D.影响员工积极性
正确答案：影响员工积极性
7、纠偏措施制定的依据是（）
A.产生偏差的影响
B.产生偏差的管理模式
C.产生偏差的人员
D.产生偏差的原因
正确答案：产生偏差的原因
8、2004年2月，中共中央颁布了《中国共产党党内监督条例（试行）》。从控制角度来看，这属于（）
A.事前控制
B.事后控制
C.过程控制
D.管理控制
正确答案：事前控制
9、（）的控制作用发生在行动之后，把注意力集中在行动的结果上，并以此作为下次行动的依据。
A.过程控制
B.事前控制
C.管理控制
D.事后控制
正确答案：事后控制
第九章单元测试
1、组织与组织之间的公函来往，组织内部的文件传达属于（）
A.全通道式沟通
B.轮式沟通
C.正式沟通
D.非正式沟通
正确答案：正式沟通
2、团体成员私下交换看法，朋友聚会，传播谣言和小道消息属于（）
A.非正式沟通
B.轮式沟通
C.正式沟通
D.全通道式沟通
正确答案：非正式沟通
3、公司召集中层以上管理人员开会，传达上级指示，并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中，采用的沟通模式是（）
A.环式沟通，链式沟通
B.轮式沟通，链式沟通
C.轮式沟通，全通道式沟通
D.环式沟通，Y式沟通
正确答案：轮式沟通，链式沟通
4、一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？
A.Y式沟通
B.链式沟通
C.环式沟通
D.轮式沟通
正确答案：环式沟通
5、下列指挥方式中，具有灵活高效特点的是（）
A.书面指挥
B.口头指挥
C.会议指挥
D.间接指挥
正确答案：口头指挥
6、速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高的沟通方式是（）
A.轮式沟通
B.全通道沟通
C.环式沟通
D.Y式沟通
正确答案：全通道沟通
7、团队管理在国外兴起的较早，尤其以欧美为首，美国企业中的团队就象是企业中的“自由分子”，拥有较大的自主权和比较全面的组织功能，可以看出美国的团队是（）
A.独立团队
B.精英团队
C.依附团队
D.自由团队
正确答案：自由团队
8、团队管理在国外兴起的较早，尤其以欧美为首，欧洲的团队集中于创新领域，服从组织最高管理层的命令，受到组织的特别保护，可以看出欧洲的团队是（）
A.自由团队
B.独立团队
C.精英团队
D.依附团队
正确答案：精英团队
9、解决冲突之后，冲突双方都可以获得一定的利益，这种解决冲突的做法是（）
A.合作
B.强制
C.共享
D.妥协
正确答案：合作
10、为了满足其他人的利益而不顾自己的利益。这种人做出的自我牺牲仅仅是为了维持一个良好的人际关系，这种解决冲突的做法是（）
A.共享
B.妥协
C.合作
D.强制
正确答案：妥协
第十章单元测试
1、弗鲁姆提出的激励理论认为（）
A.激励力=期望值×效价
B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D.激励不是一种简单的因果关系
正确答案：激励力=期望值×效价
2、根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于（）
A.成就需要
B.权力需要
C.社交需要
D.生存需要
正确答案：权力需要
3、管理职能包括（）
A.计划职能
B.组织职能
C.激励职能
D.领导职能
E.控制职能
正确答案：计划职能；组织职能；领导职能；控制职能
4、某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项可能削弱这一目标？（）
A.资助教育事业
B.对销售人员采用极具刺激性的激励政策，以便迅速提高企业销售量
C.调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立
D.增加职工工资和福利待遇
正确答案：对销售人员采用极具刺激性的激励政策，以便迅速提高企业销售量
5、领导工作涉及为各项职务配备适宜的人选，并透过激励调动各方面的用心性。（）
A.正确
B.错误
正确答案：正确
6、关于沟通的过程下列说法不正确的是
A.至少存在着一个发送者和一个接受者
B.发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号
C.接受者将接受的符号译为具有特定含义的信息
D.信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关
正确答案：信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关
7、下列不是沟通在管理中的作用的是
A.协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂
B.领导者激励下属、实现领导职能的基本途径
C.企业与外部环境之间建立联系的桥梁
D.组织文化
正确答案：组织文化
8、沟通是领导者激励下属、实现领导职能的基本途径。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、关于口头沟通正确的说法是
A.常常用于传递篇幅较长、内容详细的信息
B.易于远距离传递，易于储存
C.适合于需要翻译或精心编制的信息
D.可在做决策时提取信息
正确答案：适合于需要翻译或精心编制的信息
10、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B.正式沟通果道中消息传递存在问题，需要调整
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
正确答案：正式沟通果道中消息传递存在问题，需要调整
11、现代组织的沟通主要为下行沟通。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
12、平行沟通的最大向题在于部门间的选择性接受。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
13、下列选项中（）不是决定信息来源可靠性的因素。
A.诚实
B.能力
C.客观
D.权威
正确答案：权威
14、上下级间的不信任往往导致下级对信息的选择性接受。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
15、沟通在管理中的作用的是企业与外部环境之间建立联系桥梁。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
第十一章单元测试
1、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。（）
A.正确
B.错误
正确答案：错误
2、当重要细节务必被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。（）
A.正确
B.错误
正确答案：错误
3、一项研究结果证明，在有效的管理者中，用于传统管理的时光为19%，网络联系的时光为11%，人力资源的时光为26%，沟通的时光为44%。根据这一研究结果，能够得出如下结论（）
A.沟通对有效管理者的相对贡献最大
B.沟通对成功管理者来说相对贡献最大
C.维护网络关系对有效管理者来说相对贡献较小
D.维护网络关系对成功管理者来首相对贡献较小
E.成功管理者与有效管理者的管理风格没有明显影响
正确答案：沟通对有效管理者的相对贡献最大；维护网络关系对有效管理者来说相对贡献较小
4、在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）
A.尊重原则
B.相容原则
C.理解原则
D.例外原则
正确答案：理解原则
5、中层管理者比低层管理者更多地依靠（）
A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能
D.沟通技能与人际关系技能
正确答案：正式权力与沟通技巧
6、为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）
A.实际活动符合于计划
B.计划接近实际活动
C.实践活动具有指标约束
D.计划得以严格执行
正确答案：实际活动符合于计划
7、控制工作得以开展的前提条件是（）
A.建立控制标准
B.分析偏差原因
C.采取纠正行动
D.明确问题的性质
正确答案：建立控制标准
8、控制标准是时间的函数，这种控制类型属于（）
A.程序控制
B.跟踪控制
C.自适应控制
D.最佳控制
正确答案：程序控制
9、分析工作执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因及影响并采取措施进行控制，是属于（）
A.现场控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.直接控制
正确答案：反馈控制
10、为了消除腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种（）
A.反馈控制
B.前馈控制
C.现场控制
D.间接控制
正确答案：前馈控制
11、从输入端提取信息达到对受控对象的控制是（）控制
A.现场
B.反馈
C.前馈
D.直接
正确答案：前馈
12、下列说法正确的是（）
A.反馈控制是控制工作的基础
B.反馈控制的纠正措施往往是预防式的
C.反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将作为未来行为的基础
D.反馈控制要注意避免单凭主观意志进行工作
正确答案：反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将作为未来行为的基础
13、质量处李处长在生产现场中，发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前制止，这种控制方法属于（）
A.预先控制
B.间接控制
C.直接控制
D.现场控制
正确答案：现场控制
14、亡羊补牢是一种（）
A.前馈控制
B.反馈控制
C.同步控制
D.正馈控制
正确答案：反馈控制
15、管理控制系统实质上也是一个信息反馈系统。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第十二章单元测试
1、根据领导者运用职权的方法不一样能够将领导方式分位专制﹑民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的优点是：（）
A.纪律严明，管理规范，赏罚分明
B.组织成员具有高度的独立自主性
C.按规章管理，领导者不运用权力
D.员工关系融洽，工作用心主动，富有创造性
正确答案：员工关系融洽，工作用心主动，富有创造性
2、企业中管理者的管理幅度，是指他（）
A.直接管理的下属数量
B.所管理的部门数量
C.所管理的全部下属数量
正确答案：直接管理的下属数量
3、根据途径（）目标理论，工作任务复杂而不明确，岗位职责不清晰，适于运用（）领导方式。
A.指导型
B.支持型
C.参与型
D.成就导向型
正确答案：指导型
4、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。（）
A.正确
B.错误
正确答案：正确
5、作为高层管理者所应掌握和应用的技能，按照重要性排列（）
A.技术技能
B.人际技能
C.计划技能
D.演说技能
E.概念技能
正确答案：技术技能；人际技能；概念技能
6、技术创新是（）
A.是企业创新的重要内容
B.就是技术发明
C.是企业增强自己在市场上竞争力的重要途径
D.既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善
正确答案：是企业创新的重要内容；是企业增强自己在市场上竞争力的重要途径；既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善
7、从生产过程的角度分析，技术创新包括
A.研究与开发
B.要素创新
C.产品创新
D.要素组合方法的创新
正确答案：要素创新；产品创新；要素组合方法的创新
8、材料创新是
A.是影响最为重要、意义最为深远的
B.或迟或早都会引至整个技术水平的提高
C.主要内容是寻找和发现现有材料，特别是认识自然提供的原材料的新用途
D.正在逐渐地向合成材料的创造这个方向转移
正确答案：是影响最为重要、意义最为深远的；或迟或早都会引至整个技术水平的提高；主要内容是寻找和发现现有材料，特别是认识自然提供的原材料的新用途；正在逐渐地向合成材料的创造这个方向转移
9、产品创新包括
A.新产品的开发
B.老产品的改造
C.市场调研
D.客户需求预测
正确答案：新产品的开发；老产品的改造
10、根据熊彼特的观点，一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度上取决于
A.资源的丰富程度
B.居民的教育程度
C.投资的多少
D.该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力
正确答案：该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力
11、产品竞争力、企业竞争力的强弱从根本上来说取决于
A.产品对消费者的吸引力
B.市场份额的大小
C.企业强大的研发力量
D.产品的销售力量
正确答案：产品对消费者的吸引力
12、无论是意外的成功或失败，企业应对之进行认真分析并搞清
A.究竟发生了什么变化
B.为什么会发生这样的变化
C.这种变化会将企业引向何方
D.企业应采取何种应对策略才能充分地利用这种变化、以使之成为企业发展的机会
正确答案：究竟发生了什么变化；为什么会发生这样的变化；这种变化会将企业引向何方；企业应采取何种应对策略才能充分地利用这种变化、以使之成为企业发展的机会
13、企业内外不协调的原因可能不是由于
A.宏观或行业经济景气状况与企业经营绩效的不符
B.假设和实际的不协调
C.人口结构的变化
D.消费者价值观判断与实际的不一致
正确答案：人口结构的变化
14、人口因素对企业经营的影响有
A.人口结构的变化直接决定着劳动市场的供给
B.劳动市场的供给影响企业的生产成本
C.人口的数量及其构成确定了市场的结构及其规模
D.人口结构的变化可能为企业的技术创新提供契机
正确答案：人口结构的变化直接决定着劳动市场的供给；劳动市场的供给影响企业的生产成本；人口的数量及其构成确定了市场的结构及其规模；人口结构的变化可能为企业的技术创新提供契机
15、在各种创新类型中，以（）为基础的创新是最为企业重视和欢迎的。
A.观念的改变
B.人口结构的变化
C.行业和市场结构变化
D.新知识
正确答案：新知识
第十三章单元测试
1、最常用的综合控制方法是（）
A.收支预算
B.投资回收率
C.损益控制
D.总预算
E.企业自我审核
正确答案：投资回收率；损益控制；总预算；企业自我审核
2、下列属于运用前馈控制的是（）
A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备
D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
E.瞄准靶心射击
正确答案：猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方；根据虫情预报，农业公司做好农药储备；汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
3、控制活动应该（）
A.与计划工作同时进行
B.先于计划工作进行
C.在计划工作之后进行
D.与计划工作结合进行
正确答案：与计划工作结合进行
4、管理者和我们常说的干部是一个概念，都是对他人工作进行计划、组织、领导和控制，以期实现组织目标的人（）。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
5、“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果？（）
A.现场控制
B.中期控制
C.前馈控制
D.反馈控制
正确答案：反馈控制
第十四章单元测试
1、管理的核心是（）
A.决策
B.领导
C.激励
D.处理好人际关系
正确答案：处理好人际关系
2、董事会的主要职能有（）
A.挑选总经理
B.决定利润分配
C.制定预算
D.决定公司目标
E.执行日常决策
正确答案：挑选总经理；决定利润分配；决定公司目标
3、所谓的“火炉法则”包括以下步骤（）
A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行
B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行
C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果
D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行
正确答案：预先警告、即时处理、相同后果、普适执行
4、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）
A.有效性、及时性、稳定性
B.前瞻性、有效性、稳定性
C.正确性、及时性、稳定性
D.有效性、正确性、及时性
正确答案：正确性、及时性、稳定性
5、管理者不能仅局限于管理、局限于决策，管理者更要注重执行，自身不仅要有良好的执行力，更要关注下属的执行力，培养和造就一批执行力强、责任心重而且态度明确的执行高手则是管理者执行力高明的最有依据的证明。（）
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第十五章单元测试
1、在管理人员的下列工作中，哪一项最不需要概念技能？（）
A.团队建设
B.制定企业战略
C.企业文化建设
D.非程序化决策
正确答案：团队建设
2、团队指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。（）
A.正确
B.错误
正确答案：正确
3、管理方格图中，团队式管理的方格是处于（）
A.9.1
B.9.9
C.1.9
D.1.1
正确答案：1.1
4、团队建立适当与否，直接影响团队管理成效。（）
A.正确
B.错误
正确答案：正确
5、为解决某一特定问题所组成的团队，称为特定式小组，是一种临时性或任务性的组织，一旦问题解决，即可能解散。（）
A.正确
B.错误
正确答案：正确