智慧树知到《人力资源管理》章节测试答案

智慧树知到《人力资源管理》章节测试答案
绪论单元测试
1、人是企业的唯一可持续的竞争优势。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第一章单元测试
1、人力资源管理的概念取代了人事管理的概念是在哪个阶段实现的？
A.战略性人力资源管理阶段
B.人事管理萌芽阶段
C.人力资源管理阶段
D.科学管理运动
正确答案：人力资源管理阶段
2、科学管理理论创造出了最初的劳动计量奖励工资制度。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
3、员工关系管理是指？
A.企业文化管理
B.劳动关系管理
C.员工安全与健康管理
D.员工沟通与参与
正确答案：企业文化管理；劳动关系管理；员工安全与健康管理；员工沟通与参与
4、人力资源规划包括规划福利计划。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
5、人力资源管理系统的两大基础是？
A.职位分析与评价
B.吸引人才
C.素质模型
D.激励员工
正确答案：职位分析与评价；素质模型
6、属于人力资源管理的核心功能之一的是？
A.保留
B.招聘
C.薪酬管理
D.面试
正确答案：保留
7、人力资源管理视每一位员工为独立的个体，并提供服务和计划，以满足个体的需要，这体现的是？
A.全球导向
B.行动导向
C.个人导向
D.未来导向
正确答案：个人导向
8、当代的人力资源管理具备哪些特征？
A.全球导向
B.行动导向
C.个人导向
D.未来导向
正确答案：全球导向；行动导向；个人导向；未来导向
9、人才资源是指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人的总称。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
10、人力资源是指一种能力。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
11、人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动能力资源。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
12、人力资源相对于其他资源的特殊优越性在于？
A.判断
B.协调
C.想象
D.整合
正确答案：判断；协调；想象；整合
第二章单元测试
1、当组织采取成本领袖战略时，则注重以高于竞争对手的价格向客户提供产品。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
2、竞争战略包括？
A.成本领袖战略
B.创新战略
C.稳定战略
D.客户中心战略
正确答案：成本领袖战略；创新战略；客户中心战略
3、其中属于内部成长战略的是？
A.招募和甄选
B.强调薪酬与绩效管理的规范化、标准化
C.人员重新配置
D.强调文化整合和价值观统一
正确答案：招募和甄选
4、随时监控组织各项战略目标实现的情况和进度的工具是？
A.战略目标进度表
B.人力资源管理积分卡
C.战略地图
D.数字仪表盘
正确答案：数字仪表盘
5、人力资源管理计分卡是实现战略所需的各种重要活动的定量分析指标。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
6、对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具是？
A.战略地图
B.数字仪表盘
C.面试
D.人力资源管理计分卡
正确答案：战略地图
7、人力资源管理负有主要责任的工作是？
A.报酬激励系统
B.人员的甄选开发
C.工作任务设计
D.培训与开发
正确答案：报酬激励系统；人员的甄选开发；工作任务设计；培训与开发
8、确定组织到底需要什么样的人力资源需要考虑的是？
A.战略
B.数量
C.质量
D.结构
正确答案：战略；数量；质量；结构
9、组织对自己所处的内外环境进行评估的SWOT分析包括？
A.内部优势
B.外部机会
C.外部威胁
D.内部劣势
正确答案：内部优势；外部机会；外部威胁；内部劣势
10、战略规划是一种旨在使组织内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配，从而帮助组织维持竞争优势的组织规划。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
11、组织战略划分为成长战略、稳定战略和收缩战略三种类型。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
12、战略匹配或战略契合是指？
A.质量契合
B.外部契合
C.数量契合
D.内部契合
正确答案：质量契合；外部契合；数量契合；内部契合
13、战略性人力资源管理中的核心概念是？
A.战略规划
B.战略匹配
C.战略实现
D.战略管理
正确答案：战略匹配
14、现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”而不仅仅是“成本中心”。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
15、战略性人力资源管理所要强调的核心理念就是，人力资源管理必须能够帮助组织实现盈利以及赢得竞争优势。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
第三章单元测试
1、胜任素质洋葱模型最内核的部分是？
A.社会角色
B.特质和动机
C.技能知识
D.自我形象
正确答案：特质和动机
2、胜任素质的冰山模型隐藏在冰山以下的部分包括哪些特征？
A.个性
B.自我概念
C.动机
D.社会角色
E.技能知识
正确答案：个性；自我概念；动机；社会角色
3、胜任素质的四个关键点是？
A.驱动因素
B.与组织和工作情境有关
C.关注结果
D.可培养的
正确答案：驱动因素；与组织和工作情境有关；关注结果；可培养的
4、工作范围常常采用清单的方式来表达，主要包括？
A.人才资源
B.活动范围
C.财务资源
D.人力资源
正确答案：活动范围；财务资源；人力资源
5、承担工作所需的内在的能力、素质要求属于显性任职资格。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
6、以下不属于职位描述的核心内容的是？
A.工作权限
B.工作职责
C.工作标识
D.工作关系
正确答案：工作权限
7、访谈可以是结构化的访谈和非结构化访谈。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
8、属于以工作为基础的系统性职位分析方法的是？
A.关键事件法
B.工作-任务清单分析法
C.工作元素分析法
D.功能性职位分析法
正确答案：关键事件法；工作-任务清单分析法；功能性职位分析法
9、目前国内企业运用最广泛、最成熟、最有效的职位分析方法是？
A.访谈法
B.问卷法
C.文献分析法
D.观察法
正确答案：访谈法
10、职务是指组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
11、以下属于职位分析原则的是？
A.以未来为导向
B.以任务为基础
C.以创新为前提
D.以工作为基础
正确答案：以工作为基础
12、职位分析的流程包括？
A.执行阶段
B.应用和修订阶段
C.分析整理阶段
D.准备阶段
正确答案：执行阶段；应用和修订阶段；分析整理阶段；准备阶段
13、矩阵制结构指的是职能专门化和产品部门化的融合。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
14、以下属于事业部制的优点的有？
A.发挥积极性和创造性
B.增强企业活力
C.培养全面管理人才
D.高度的稳定性
正确答案：发挥积极性和创造性；增强企业活力；培养全面管理人才；高度的稳定性
15、为满足企业规模扩大和多样化经营对组织机构的要求而产生的一种组织结构形式是？
A.横向型结构
B.事业部制机构
C.直线职能型结构
D.矩阵制结构
正确答案：事业部制机构
16、直线职能型结构的各职能部门有直接指挥权。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
17、工作专门化的缺点是员工可能产生厌烦情绪、疲劳感、压力感、高缺勤率和高流动率。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
18、其中属于组织设计基本原则的是？
A.稳定性原则
B.任务目标原则
C.有效管理幅度原则
D.集权和分权相结合原则
正确答案：任务目标原则；有效管理幅度原则；集权和分权相结合原则
19、组织的管理者设计和变革组织结构的过程是？
A.组织变革
B.组织计划
C.组织管理设计
D.组织结构
正确答案：组织计划
20、组织就是指具有明确的目标导向、精心设计的结构、有意识协调的活动系统。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
21、组织就是指具有明确的目标导向、精心设计的结构、有意识协调的活动系统。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第四章单元测试
1、猎头招聘属于外部招募的方式之一。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
2、内部招募的优点不包括？
A.减少招聘成本
B.提高内部员工的工作满意度
C.减少应聘者的适应过程
D.可为企业注入新思想
正确答案：可为企业注入新思想
3、组织的招募来源主要有？
A.内部招募
B.猎头招募
C.外部招募
D.校园招募
正确答案：内部招募；外部招募
4、企业在面临急需且重要的人才时，应采取的招募策略是？
A.校招策略
B.培训策略
C.高薪策略
D.广泛搜寻策略
正确答案：高薪策略
5、培训战略不是人力资源招募战略之一。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
6、人力资源需求预测主要采取的定性方法有哪些？
A.经验判断法
B.德尔菲法
C.回归分析法
D.趋势预测法
正确答案：经验判断法；德尔菲法
7、企业在进行人力资源需求预测的时候，主要需要考虑的方面有哪些？
A.组织所提供的产品和服务的变化
B.组织在未来可能会采用的新技术
C.组织未来的发展战略和竞争战略
D.组织结构的调整
正确答案：组织所提供的产品和服务的变化；组织在未来可能会采用的新技术；组织未来的发展战略和竞争战略；组织结构的调整
8、当组织的人力资源需求小于供给时，组织可采取的措施有？
A.解除合同
B.限制雇佣
C.缩短工时
D.提前退休
正确答案：解除合同；限制雇佣；缩短工时；提前退休
9、当组织的人力资源需求与供给匹配时，组织可不采取行动。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
10、人力资源规划不包括以下哪项内容？
A.需求与供给的比较
B.人力资源招募规划
C.人力资源的需求预测
D.人力资源的供给预测
正确答案：人力资源招募规划
第五章单元测试
1、笔试可以全面的考查求职者的工作态度、品德修养以及其他一些隐性能力。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
2、评价中心技术主要包括哪几种方法？
A.无领导小组讨论
B.公文筐测验
C.演讲
D.角色扮演
正确答案：无领导小组讨论；公文筐测验；演讲；角色扮演
3、人格测验的方式主要有？
A.自陈量表
B.投射法
C.问卷法
D.评级量表
正确答案：自陈量表；投射法；评级量表
4、比奈和西蒙开发的智力测验是智力测验运动开始的标志。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
5、从测验的内容上来看，心理测验可以分为哪几类？
A.兴趣测验
B.性格测验
C.能力测验
D.人格测验
正确答案：兴趣测验；能力测验；人格测验
6、比奈和西蒙最早开发的智力测验在哪一年？
A.1905
B.1904
C.1903
D.1906
正确答案：1905
7、主考官在面试开始几分钟就凭借对应试者的印象作出判断属于什么偏差？
A.第一印象
B.近因效应
C.刻板印象
D.晕轮效应
正确答案：第一印象
8、按结构划分可将面试类型划分为以下几种类型？
A.结构化面试
B.全结构面试
C.半结构化面试
D.非结构化面试
正确答案：结构化面试；半结构化面试；非结构化面试
9、行为事件访谈法通常遵循什么原则？
A.PEST原则
B.SMART原则
C.STAR原则
D.AIDA原则
正确答案：STAR原则
10、在面试前设计好针对所有面试者的提问提纲的面试类型是？
A.半结构化面试
B.情境性面试
C.非结构化面试
D.结构化面试
正确答案：结构化面试
第六章单元测试
1、科克帕特里克评估模型学习层次主要是评估哪些方面的内容？
A.绩效指标掌握情况
B.技能掌握情况
C.学院态度情况
D.知识掌握情况
正确答案：技能掌握情况；学院态度情况；知识掌握情况
2、科克帕特里克评估模型包括反应、习得、行为、效果四个层面的评估。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
3、采用U型布置的培训现场适用于哪种培训情况？
A.学员较多的培训
B.以学员分组形式为主的培训
C.研讨会形式
D.以培训导师演讲为主的培训
正确答案：以培训导师演讲为主的培训
4、准备培训材料包括以下几方面的内容：
A.培训通告
B.课程大纲
C.培训手册和教材
D.讲师简介
正确答案：培训通告；课程大纲；培训手册和教材
5、一个好的培训目标应该具备以下几方面的特点：
A.明确描述期望被培训者达到的绩效要求
B.描述管理者的要求
C.描述学习者必须完成到何种程度才是可被接受来确定可被接受的绩效标准
D.描述绩效将在何种重要条件下产生
正确答案：明确描述期望被培训者达到的绩效要求；描述管理者的要求；描述绩效将在何种重要条件下产生
6、培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
7、培训与开发的计划过程要明确哪些方面的内容？
A.培训目标和对象
B.课程计划
C.培训计划时间表
D.具体的培训内容
正确答案：培训目标和对象；课程计划；培训计划时间表；具体的培训内容
8、有效的企业培训，其实是提升企业综合竞争力的过程。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、培训需求分析不包括哪个方面的分析？
A.资源分析
B.人员分析
C.组织分析
D.任务分析
正确答案：资源分析
第七章单元测试
1、建立关系不是绩效评价面谈的目的之一。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
2、在进行绩效评价面谈时首先要解释绩效评价面谈的目的。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
3、绩效评价的偏差包括？
A.刻板印象误差
B.首因误差
C.相似性误差
D.相异性误差
正确答案：刻板印象误差；首因误差；相似性误差
4、绩效评价的来源不包括客户评价。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
5、比较法包括哪些具体的方法？
A.配对比较法
B.强迫分布法
C.排序法
D.差序比较法
正确答案：配对比较法；强迫分布法；排序法
6、评语法属于行为法。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
7、评价的对象主要是员工在工作中所表现出来的最重要的有效或无效行为属于哪种绩效评价方法？
A.比较法
B.结果法
C.行为法
D.KPI评价法
正确答案：行为法
8、绩效评价的方法主要有？
A.行为法
B.比较法
C.结果法
D.问卷法
正确答案：行为法；比较法；结果法
9、绩效管理的过程主要包括绩效计划、绩效辅导和绩效评价三个阶段。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
10、影响员工绩效的因素有？
A.责任与目标因素
B.动机因素
C.能力因素
D.主观条件因素
正确答案：责任与目标因素；动机因素；能力因素
第八章单元测试
1、法定福利是指由法律规定的，公司可提供的一种福利。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
2、福利对组织的重要作用主要体现在：
A.传递企业文化
B.吸引和保留人才
C.税收减免
D.传递企业的文化和价值观
正确答案：吸引和保留人才；税收减免；传递企业的文化和价值观
3、群体绩效薪酬计划表现形式有：
A.成功分享计划
B.收益分享计划
C.群体考核计划
D.利润分享计划
正确答案：成功分享计划；收益分享计划；利润分享计划
4、个体绩效薪酬计划表现形式有：
A.直接计件工资计划
B.标准工时计划
C.标准计件工资计划
D.差额计件工资计划
正确答案：直接计件工资计划；标准工时计划；差额计件工资计划
5、长期绩效薪酬是指周期在三个月以上的，对既定绩效目标的达成提供奖励的计划。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
6、职位评价的非量化评价方法有：
A.要素计点法
B.分类法
C.排序法
D.要素比较法
正确答案：分类法；排序法
7、职位薪酬体系的设计前提包括：
A.职位内容明确，符合规范和标准
B.足够高的薪酬水平
C.具有按个人能力安排职位或工作岗位的机制
D.组织中存在相对较多的职级
正确答案：职位内容明确，符合规范和标准；足够高的薪酬水平；具有按个人能力安排职位或工作岗位的机制；组织中存在相对较多的职级
8、全面报酬是指组织能够用来吸引、激励和保留员工的所有可能的工具，包括员工认为他们从雇佣关系当中能够得到的所有有价值的东西。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、合理的解决分配问题必须采用特定的分配形式。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
第九章单元测试
1、我国有权处理劳动争议的机构包括：
A.人民法院
B.调解组织
C.劳动争议仲裁委员
D.劳动行政部门
正确答案：人民法院；调解组织；劳动争议仲裁委员；劳动行政部门
2、团体争议又称集体合同争议，指（）与用人单位或其他团体之间因集体合同而发生的争议。
A.员工团体
B.工会
C.达法定人数以上的员工
D.多名员工
正确答案：工会
3、（）又称为定期劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。
A.固定期限劳动合同
B.特殊定期劳动合同
C.定期合同
D.长期劳动合同
正确答案：固定期限劳动合同
4、个体争议又称为个别争议，是由一位劳动者提出的争议。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
5、劳动合同是由用人单位拟定、劳动者同意而订立的。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
6、建立劳动关系必须订立书面劳动合同。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
7、员工关系管理是以“公平、信任”为战略基础建立的。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
8、员工关系管理的最高目标应该是？
A.在员工满意的前提下，让企业赢得最大利润
B.企业和员工达到双方共赢
C.让员工除了把所有精神放在工作上之外没有其他后顾之忧
D.让员工获得最佳工作体验
正确答案：让员工除了把所有精神放在工作上之外没有其他后顾之忧
9、力量是影响员工关系结果的能力，力量分为（）力量和（）力量。
A.供过于求
B.双方对比关系
C.供不应求
D.劳动力市场
正确答案：双方对比关系；劳动力市场
10、劳资关系已演变成（）和（）之间的关系。
A.工会
B.管理层
C.员工
D.企业
正确答案：管理层；员工
第十章单元测试
1、所管理的人力资源来自不同的文化是国际人力资源管理和国内人力资源管理中最大的不一样。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
2、同样的招聘选拔、培训发展、薪酬福利等工作内容，国内人力资源管理远比国际人力资源管理复杂。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
3、国际人力资源管理是指从企业创始国本土总部所在的国家角度讨论在其他国家或地区建立的分公司和机构中人力资源的管理。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
4、按照国际人力资源管理研究专家的观点，跨国公司总部对分公司和分支机构的人力资源管理一般有民族中心模式、多中心模式、全球中心模式和地区中心模式四种。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
5、采用民族中心模式的国际企业，经营管理活动较为分散，母公司对子公司的控制力不足，以至会使总公司成为若干独立子公司的“简单集合体”。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
6、由于培训和重新安置成本的增加，全球中心模式的政策实施起来很昂贵。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
7、在实际中，不同的跨国公司会根据自己的企业文化和治理模式。采取适合自己企业的国际人力资源管理模式。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
8、一般而言，凡是符合公司国际外派条件的员工，担负着较低层级的技术和管理职位。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
9、公司应该把关心和服务员工仅仅作为公司运营的成本。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
10、在选择国际外派员工时，不仅要考虑员工报名积极性，还要考虑员工跨文化适应能力。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
11、下列属于量化评价方法的有哪几个？
A.要素计点法
B.排序法
C.要素比较法
D.分类法
正确答案：要素计点法；要素比较法
12、下列属于非量化评价方法的有哪几个？
A.排序法
B.要素计点法
C.要素比较法
D.分类法
正确答案：排序法；分类法
13、法定社会保险主要是指五险一金。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
14、下列哪几项属于基本薪酬的特征？
A.固定性
B.稳定性
C.基准性
D.变化性
正确答案：固定性；稳定性；基准性；变化性
15、要素计点法是从整体上对职位价值大小做出评价。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
第十一章单元测试
1、我们通常所指的劳动关系仅指由劳动法调整的劳动关系。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
2、劳动关系的主体一方必定是劳动者，另一方是单位。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
3、劳务关系则可以双方都是单位，也可以双方都是公民，或者一方是单位，另一方是公民。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
4、劳动合同是劳动者与用人单位之间关于确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议，也称劳动契约或劳动协议。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
5、及时处理原则要求劳动争议处理机构在处理争议案件时，要在法律和有关规定要求的时间范围内对案件进行受理、审理和结案，不得超过法定的处理时限。
A.正确
B.错误
正确答案：正确