智慧树知到《市场营销学（山东联盟）》章节测试答案

智慧树知到《市场营销学（山东联盟）》章节测试答案
第一章单元测试
1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销。
A.推销者
B.生产者
C.市场营销者
D.相互市场营销者
正确答案：市场营销者
2、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）
A.市场营销管理哲学
B.市场营销观念
C.生产或销售观念
D.社会市场营销观念
正确答案：市场营销管理哲学
3、（）观念的提出被称为“市场营销学发展史上的革命”
A.市场营销观念
B.产品观念
C.生产观念
D.社会营销观念
E.销售观念
正确答案：市场营销观念
4、（）是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
A.市场
B.需要
C.欲望
D.需求
正确答案：需求
5、一次交易包括三个可以量度的实质内容（）
A.买卖双方所同意的条件（包括质量水平、价格水平、服务水平等）
B.协议时间和地点
C.至少有两个有价值的事物
D.货币条件
正确答案：买卖双方所同意的条件（包括质量水平、价格水平、服务水平等）；协议时间和地点；至少有两个有价值的事物
6、企业的市场营销活动是一个整体的过程，开始于产品生产之前。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
7、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销。
A.推销者
B.相互市场营销者
C.市场营销者
D.生产者
正确答案：市场营销者
8、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）
A.市场营销管理哲学
B.市场营销观念
C.生产或销售观念
D.社会市场营销观念
正确答案：市场营销管理哲学
9、（）观念的提出被称为“市场营销学发展史上的革命”
A.市场营销观念
B.产品观念
C.销售观念
D.生产观念
E.社会营销观念
正确答案：市场营销观念
10、（）是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
A.市场
B.需要
C.需求
D.欲望
正确答案：需求
11、一次交易包括三个可以量度的实质内容（）
A.至少有两个有价值的事物
B.协议时间和地点
C.买卖双方所同意的条件（包括质量水平、价格水平、服务水平等）
D.货币条件
正确答案：至少有两个有价值的事物；协议时间和地点；买卖双方所同意的条件（包括质量水平、价格水平、服务水平等）
12、企业的市场营销活动是一个整体的过程，开始于产品生产之前。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第二章单元测试
1、营销调研的基本目标是为企业制定正确决策。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
2、营销调研的所有调查结果都应当与营销理论有关。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
3、无论是基础性还是应用性调查，通过科学方法得到的结论是提升决策质量的基础。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
4、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的 ；营销环境面前可能说是无能为力。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
5、收集第一手资料通过花费较长、周期长，但能掌握市场的即时信息。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
6、是运用科学的方法，有目的、有计划的收集、整理和分析有关营销信息，提出建议，作为市场预测和营销决策的依据。
A.市场调研
B.决策支持系统
C.市场信息系统
D.市场预测
正确答案：市场调研
7、在已经明确索要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于（）。
A.定期性调研
B.因果关系调研
C.探测性调研
D.描述性调研
正确答案：描述性调研
8、营销环境是企业营销活动的限制因素，营销活动依赖于这些环境才能进行。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、一般认为，恩格尔系数越大，生活水平越高；恩格尔系数越小，生活水平越低。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
10、微观环境与宏观环境之间是
A.并列关系
B.没有关系
C.主从关系
D.递进关系
正确答案：主从关系
11、营销调研的基本目标是为企业制定正确决策。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
12、营销调研的所有调查结果都应当与营销理论有关。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
13、无论是基础性还是应用性调查，通过科学方法得到的结论是提升决策质量的基础。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
14、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的 ；营销环境面前可能说是无能为力。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
15、收集第一手资料通过花费较长、周期长，但能掌握市场的即时信息。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
16、是运用科学的方法，有目的、有计划的收集、整理和分析有关营销信息，提出建议，作为市场预测和营销决策的依据。
A.市场信息系统
B.市场调研
C.决策支持系统
D.市场预测
正确答案：市场调研
17、在已经明确索要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于（）。
A.描述性调研
B.探测性调研
C.定期性调研
D.因果关系调研
正确答案：描述性调研
18、营销环境是企业营销活动的限制因素，营销活动依赖于这些环境才能进行。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
19、一般认为，恩格尔系数越大，生活水平越高；恩格尔系数越小，生活水平越低。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
20、微观环境与宏观环境之间是
A.递进关系
B.没有关系
C.主从关系
D.并列关系
正确答案：主从关系
第三章单元测试
1、消费者市场是（）为了生活消费而购买产品和服务的市场。
A.学校
B.个人或家庭
C.医院
D.工厂
正确答案：个人或家庭
2、（）是指消费者在购买商品前要经过深思熟虑、精心盘算。
A.求变性购买行为
B.习惯性购买行为
C.冲动性购买行为
D.理性购买行为
正确答案：理性购买行为
3、从年龄看，儿童是（）的主要消费者。
A.玩具
B.保健品
C.家具和住房
D.文体用品
正确答案：玩具
4、所谓（），是指那些直接或间接影响消费者的态度、意见和行为的群体。
A.主要群体
B.非成员群体
C.成员群体
D.相关群体
正确答案：主要群体
5、对于生产者来说，最完整的购买决策过程包括（）个阶段。
A.七
B.八
C.九
D.六
正确答案：六
6、（）就是确定所需产品的种类和数量。
A.问题识别
B.描述需要
C.寻找供应商
D.明确产品规格
正确答案：明确产品规格
7、所谓社会阶层是社会学家根据（）等因素对人们进行的一种社会分类。
A.教育水平
B.职业、收入来源
C.财产数量
D.居住区域
正确答案：教育水平；职业、收入来源；财产数量；居住区域
8、消费者的购买行为会受到一系列社会因素的影响，比如（）。
A.社会角色地位
B.文化
C.相关群体
D.家庭
正确答案：社会角色地位；相关群体；家庭
9、以下说法正确的是（）。
A.消费者会更多地注意那些与当前需要无关的刺激物。
B.消费者会更多地注意那些与当前需要有关的刺激物。
C.消费者会更多地注意跟一般刺激物相比有较大差异的刺激物。
D.消费者会更多地注意跟一般刺激物相比有较小差异的刺激物。
正确答案：消费者会更多地注意那些与当前需要有关的刺激物。；消费者会更多地注意跟一般刺激物相比有较小差异的刺激物。
10、人的自我概念包括（）。
A.歪曲自我概念
B.实际自我概念
C.理想自我概念
D.他人自我概念
正确答案：实际自我概念；理想自我概念
11、消费者市场是（）为了生活消费而购买产品和服务的市场。
A.学校
B.个人或家庭
C.工厂
D.医院
正确答案：个人或家庭
12、（）是指消费者在购买商品前要经过深思熟虑、精心盘算。
A.求变性购买行为
B.理性购买行为
C.冲动性购买行为
D.习惯性购买行为
正确答案：理性购买行为
13、从年龄看，儿童是（）的主要消费者。
A.玩具
B.家具和住房
C.保健品
D.文体用品
正确答案：玩具
14、所谓（），是指那些直接或间接影响消费者的态度、意见和行为的群体。
A.相关群体
B.成员群体
C.主要群体
D.非成员群体
正确答案：主要群体
15、对于生产者来说，最完整的购买决策过程包括（）个阶段。
A.八
B.七
C.六
D.九
正确答案：六
16、（）就是确定所需产品的种类和数量。
A.描述需要
B.明确产品规格
C.问题识别
D.寻找供应商
正确答案：明确产品规格
17、所谓社会阶层是社会学家根据（）等因素对人们进行的一种社会分类。
A.财产数量
B.职业、收入来源
C.居住区域
D.教育水平
正确答案：财产数量；职业、收入来源；居住区域；教育水平
18、消费者的购买行为会受到一系列社会因素的影响，比如（）。
A.文化
B.家庭
C.相关群体
D.社会角色地位
正确答案：家庭；相关群体；社会角色地位
19、以下说法正确的是（）。
A.消费者会更多地注意那些与当前需要有关的刺激物。
B.消费者会更多地注意跟一般刺激物相比有较大差异的刺激物。
C.消费者会更多地注意那些与当前需要无关的刺激物。
D.消费者会更多地注意跟一般刺激物相比有较小差异的刺激物。
正确答案：消费者会更多地注意那些与当前需要有关的刺激物。；消费者会更多地注意跟一般刺激物相比有较小差异的刺激物。
20、人的自我概念包括（）。
A.他人自我概念
B.理想自我概念
C.歪曲自我概念
D.实际自我概念
正确答案：理想自我概念；实际自我概念
第四章单元测试
1、同一细分市场的顾客需求具有（）。
A.绝对的共同性
B.较多的共同性
C.较少的共同性
D.较多的差异性
正确答案：较多的共同性
2、集中性市场战略尤其适合于（）。
A.小型企业
B.跨国公司
C.大型企业
D.中型企业
正确答案：小型企业
3、重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。
A.避强
B.二次
C.对抗性
D.竞争性
正确答案：二次
4、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是（）策略。
A.全面市场覆盖
B.市场专业化
C.市场集中化
D.产品专业化
正确答案：市场专业化
5、细分消费者市场的标准有（）。
A.心理因素
B.行为因素
C.地理因素
D.人口因素
E.行业因素
正确答案：心理因素；行为因素；地理因素；人口因素
6、企业采用差异性营销战略时，（）。
A.要进行市场细分
B.具有最好的市场效益保证
C.一般只适合于小企业
D.以不同的营销组合针对不同的细分市场
E.能有效提高产品的竞争力
正确答案：要进行市场细分；以不同的营销组合针对不同的细分市场；能有效提高产品的竞争力
7、市场定位战略包括（）。
A.人员差别化战略
B.形象差别化战略
C.价格差别化战略
D.服务差别化战略
E.产品差别化战略
正确答案：人员差别化战略；形象差别化战略；服务差别化战略；产品差别化战略
8、市场定位的主要方式有（）。
A.避强定位
B.形象定位
C.产品定位
D.对抗性定位
E.重新定位
正确答案：避强定位；对抗性定位；重新定位
9、“反市场细分”就是反对市场细分。（）
A.正确
B.错误
正确答案：错误
10、无差异性市场营销战略不符合现代市场营销观念。（）
A.正确
B.错误
正确答案：正确
11、同一细分市场的顾客需求具有（）。
A.绝对的共同性
B.较多的共同性
C.较多的差异性
D.较少的共同性
正确答案：较多的共同性
12、集中性市场战略尤其适合于（）。
A.跨国公司
B.小型企业
C.大型企业
D.中型企业
正确答案：小型企业
13、重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。
A.避强
B.对抗性
C.二次
D.竞争性
正确答案：二次
14、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是（）策略。
A.市场集中化
B.全面市场覆盖
C.产品专业化
D.市场专业化
正确答案：市场专业化
15、细分消费者市场的标准有（）。
A.行业因素
B.心理因素
C.行为因素
D.地理因素
E.人口因素
正确答案：心理因素；行为因素；地理因素；人口因素
16、企业采用差异性营销战略时，（）。
A.以不同的营销组合针对不同的细分市场
B.具有最好的市场效益保证
C.要进行市场细分
D.能有效提高产品的竞争力
E.一般只适合于小企业
正确答案：以不同的营销组合针对不同的细分市场；要进行市场细分；能有效提高产品的竞争力
17、市场定位战略包括（）。
A.服务差别化战略
B.人员差别化战略
C.价格差别化战略
D.产品差别化战略
E.形象差别化战略
正确答案：服务差别化战略；人员差别化战略；产品差别化战略；形象差别化战略
18、市场定位的主要方式有（）。
A.产品定位
B.形象定位
C.对抗性定位
D.避强定位
E.重新定位
正确答案：对抗性定位；避强定位；重新定位
19、“反市场细分”就是反对市场细分。（）
A.正确
B.错误
正确答案：错误
20、无差异性市场营销战略不符合现代市场营销观念。（）
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第五章单元测试
1、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。
A.附加产品
B.核心产品
C.扩展产品
D.有形产品
正确答案：核心产品
2、品牌资产是一种特殊的（）。
A.附加资产
B.无形资产
C.潜在资产
D.有形资产
正确答案：无形资产
3、在产品的成长期，为了维持市场占有率，延长获得最大利润的时间，企业采取的策略措施有（）。
A.寻找新的子市场
B.改善产品品质
C.改变广告宣传的重点
D.适时降价
正确答案：寻找新的子市场；改善产品品质；改变广告宣传的重点；适时降价
4、在新产品开发的商业化阶段，企业高层管理者应做出的决策有（）
A.向谁推出新产品
B.何时推出新产品
C.何地推出新产品
D.如何推出新产品
正确答案：向谁推出新产品；何时推出新产品；何地推出新产品；如何推出新产品
5、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）
A.季节折扣
B.功能折扣
C.现金折扣
D.数量折扣
正确答案：数量折扣
6、在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（）策略。
A.尾数定价
B.习惯定价
C.特种商品价格定价
D.声望定价
正确答案：尾数定价
7、心理定价的策略主要有（）。
A.招徕定价
B.分区定价
C.尾数定价
D.声望定价
正确答案：招徕定价；尾数定价；声望定价
8、分销渠道成员包括（）。
A.生产者
B.消费者
C.供应商
D.代理商
正确答案：生产者；消费者；代理商
9、影响分销渠道设计的因素有（）。
A.企业特性
B.市场特性
C.竞争特性
D.产品特性
正确答案：企业特性；市场特性；竞争特性；产品特性
10、工业品市场尤其是大型的重工业市场上，采用（）促销工具最合适。
A.人员推销
B.广告
C.公共关系
D.销售促进
正确答案：人员推销
11、（）般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（）。
A.成本
B.产品特性
C.信息类型
D.接触的媒体习惯
正确答案：产品特性
12、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的方式是（）。
A.公共关系
B.人员推销
C.营业推广
D.广告
正确答案：人员推销
13、产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
14、包装属于整体产品的延伸层。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
15、产品的生命周期是指产品的市场寿命。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
16、品牌定位就是要在选定的目标市场上找到自己的位置，并在消费者的心里占据一个特定位置。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
17、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。
A.附加产品
B.扩展产品
C.有形产品
D.核心产品
正确答案：核心产品
18、品牌资产是一种特殊的（）。
A.无形资产
B.潜在资产
C.有形资产
D.附加资产
正确答案：无形资产
19、在产品的成长期，为了维持市场占有率，延长获得最大利润的时间，企业采取的策略措施有（）。
A.寻找新的子市场
B.改变广告宣传的重点
C.适时降价
D.改善产品品质
正确答案：寻找新的子市场；改变广告宣传的重点；适时降价；改善产品品质
20、在新产品开发的商业化阶段，企业高层管理者应做出的决策有（）
A.何时推出新产品
B.向谁推出新产品
C.何地推出新产品
D.如何推出新产品
正确答案：何时推出新产品；向谁推出新产品；何地推出新产品；如何推出新产品
21、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）
A.季节折扣
B.现金折扣
C.数量折扣
D.功能折扣
正确答案：数量折扣
22、在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（）策略。
A.尾数定价
B.习惯定价
C.特种商品价格定价
D.声望定价
正确答案：尾数定价
23、心理定价的策略主要有（）。
A.尾数定价
B.招徕定价
C.声望定价
D.分区定价
正确答案：尾数定价；招徕定价；声望定价
24、分销渠道成员包括（）。
A.生产者
B.供应商
C.代理商
D.消费者
正确答案：生产者；代理商；消费者
25、影响分销渠道设计的因素有（）。
A.市场特性
B.竞争特性
C.产品特性
D.企业特性
正确答案：市场特性；竞争特性；产品特性；企业特性
26、工业品市场尤其是大型的重工业市场上，采用（）促销工具最合适。
A.公共关系
B.人员推销
C.广告
D.销售促进
正确答案：人员推销
27、（）般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（）。
A.成本
B.产品特性
C.信息类型
D.接触的媒体习惯
正确答案：产品特性
28、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的方式是（）。
A.人员推销
B.营业推广
C.公共关系
D.广告
正确答案：人员推销
29、产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
30、包装属于整体产品的延伸层。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
31、产品的生命周期是指产品的市场寿命。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
32、品牌定位就是要在选定的目标市场上找到自己的位置，并在消费者的心里占据一个特定位置。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
第六章单元测试
1、大数据的基本属性是
A.价值密度低
B.处理速度
C.类型多
D.体量大
正确答案：价值密度低；处理速度；类型多；体量大
2、借助大数据可以实现定价个性化，并且最大限度地优化定价策略。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
3、大数据营销可以帮助企业实现精准营销，但也会存在消费者信息泄露致使消费者权益受损的问题。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
4、长尾营销基于的理论是二八理论。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
5、以下（）情形属于大数据在营销中的应用。
A.借助大数据，分析消费者未被满足的需求，发现营销机会。
B.借助大数据，企业可以根据每个客户和每个品牌的关系进行等级差别定价。
C.借助大数据，企业可以获取更高的顾客反应率和更准确、全面的客户信息，从而开展有效的精准营销。
D.可以更精确地掌握消费者的个性、偏好、生活方式、购买行为及其他信息，从而提升企业营销决策的科学水平。
正确答案：借助大数据，分析消费者未被满足的需求，发现营销机会。借助大数据，企业可以根据每个客户和每个品牌的关系进行等级差别定价。借助大数据，企业可以获取更高的顾客反应率和更准确、全面的客户信息，从而开展有效的精准营销。可以更精确地掌握消费者的个性、偏好、生活方式、购买行为及其他信息，从而提升企业营销决策的科学水平。
6、大数据的基本属性是
A.处理速度
B.类型多
C.价值密度低
D.体量大
正确答案：处理速度；类型多；价值密度低；体量大
7、借助大数据可以实现定价个性化，并且最大限度地优化定价策略。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
8、大数据营销可以帮助企业实现精准营销，但也会存在消费者信息泄露致使消费者权益受损的问题。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
9、长尾营销基于的理论是二八理论。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
10、以下（）情形属于大数据在营销中的应用。
A.借助大数据，企业可以根据每个客户和每个品牌的关系进行等级差别定价。
B.可以更精确地掌握消费者的个性、偏好、生活方式、购买行为及其他信息，从而提升企业营销决策的科学水平。
C.借助大数据，企业可以获取更高的顾客反应率和更准确、全面的客户信息，从而开展有效的精准营销。
D.借助大数据，分析消费者未被满足的需求，发现营销机会。
正确答案：借助大数据，企业可以根据每个客户和每个品牌的关系进行等级差别定价。可以更精确地掌握消费者的个性、偏好、生活方式、购买行为及其他信息，从而提升企业营销决策的科学水平。借助大数据，企业可以获取更高的顾客反应率和更准确、全面的客户信息，从而开展有效的精准营销。借助大数据，分析消费者未被满足的需求，发现营销机会。