了解和满足临终患者家属的需求，是实施医院“人文关怀”的良好切入点，同时已成为目前深入、持续提高满意度，减少医疗纠纷，增强医院竞争力的关键。

了解和满足临终患者家属的需求，是实施医院“人文关怀”的良好切入点，同时已成为目前深入、持续提高满意度，减少医疗纠纷，增强医院竞争力的关键。
A.正确
B.错误
正确答案：正确