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冲突中的沟通技巧包括：

冲突中的沟通技巧包括：
A.面对批评
B.主动认真聆听
C.合适的回应
D.分清责任
正确答案：主动认真聆听；合适的回应

标签：管理沟通冲突批评

上一条：以上下级身份提意见比以个人身份提意见的效果要好。

下一条：开篇语部分我们没有涉及的内容是（）