领导者在接听电话的过程中要求（）

领导者在接听电话的过程中要求（）
A.多使用简略语以提高效率
B.要养成复述的习惯
C.不必注意自己的语气和语调
D.不必注意姿态表情
正确答案：要养成复述的习惯