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当客户情绪低落时，GRO应该避免和客户进行接触。

当客户情绪低落时，GRO应该避免和客户进行接触。
A.正确
B.错误
正确答案：错误

标签：塑造经典酒店金牌GRO 客户情绪

上一条：在客户与酒店利益出现冲突时，客户的利益更为重要。

下一条：GRO在沟通中应坚持自己的立场。