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沟通中要及时的传达善意、友好、热情的情感,用自己的真诚打动对方。这个表述是下面哪一个选项的具体要求?
沟通中要及时的传达善意、友好、热情的情感,用自己的真诚打动对方。这个表述是下面哪一个选项的具体要求?
A.GRO要使用专业的标准用语
B.GRO要言之有情
C.GRO要言之有度
D.GRO要使用文明礼貌用语
正确答案:GRO要言之有情
标签:
塑造经典酒店金牌GRO
用语
文明礼貌
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信息沟通过程的六个要素:它们是信息发送者、编译、信息以及()。
下一条:
酒店是一个信息密集型企业,每天产生大量各类信息。