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服务语言交流的艺术主要有：

服务语言交流的艺术主要有：
A.委婉和善
B.随机应变
C.坦诚赞美
D.主动称呼姓名
正确答案：委婉和善；随机应变；坦诚赞美；主动称呼姓名

标签：商务礼仪实务随机应变姓名

上一条：对客交谈时，可以从以下哪几个方面寻找话题：

下一条：下列不属于商务接待基本礼仪的是（）