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克里彭多夫将使用者对产品的理解划分为四个阶段,分别是哪四个?

克里彭多夫将使用者对产品的理解划分为四个阶段,分别是哪四个?
A.产品辨明阶段(是什么)
B.产品识别阶段(怎么用)
C.自我验证阶段(怎么用)
D.产品的组合式创新(新的形式和用途)
E.发现新形式阶段(还有什么新用途)
F.解读符号语意(有什么意义)
正确答案:产品辨明阶段(是什么);自我验证阶段(怎么用);发现新形式阶段(还有什么新用途);解读符号语意(有什么意义)