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以下哪个不是理解客户深层次需求的工具

以下哪个不是理解客户深层次需求的工具
A.客户旅程
B.客户画像
C.商业画布
D.客户触点
正确答案：客户旅程
标签：客户 旅程 触点
上一条：虽然外部环境快速变化，但是客户的深层次需求相对稳定。
下一条：市场痛点的含义是指未被解决的市场或者消费者需求。