美国心理学家凯利认为，要找出真正的原因，可以使用以下三个方面的信息作为归因的参照点。

美国心理学家凯利认为，要找出真正的原因，可以使用以下三个方面的信息作为归因的参照点。
A.普遍性
B.特殊性
C.一贯性
D.一致性
正确答案：BCD