金融消费者权益保护知识竞赛题库及答案（61题）

金融消费者权益保护知识竞赛题库及答案（61题）
一、单选题
1.为第三方提供担保时，第三方没有按时偿还贷款会导致征信不良记录吗？
A.不会。第三方不还贷款关我担保人什么事
B.当然会，签署担保要谨慎
C.不一定，可以申请人工消除
D.征信什么的，我都不在乎
正确答案：B
2.出租或出借自己的身份证、银行卡，可能会产生以下哪个后果？
A.可以获得更好的收益
B.提高自己在多家银行的信用额度
C.他人盗用您的名义从事非法活动
D.完全没影响
正确答案：C
3.银行业消费者权益保护的对象是谁？
A.自然人和企业
B.自然人
C.所有
D.弱势群体
正确答案：B
4.2024年“3·15”金融消费者权益教育宣传口号是？
A.共促消费公平
B.提振消费信心
C.畅享数字金融
D.保障权益防风险
正确答案：D
5.下列不属于金融消费者八大权益的是（）。
A.财产安全权
B.监督管理权
C.信息安全权
D.知情权
正确答案：B
6.下列不属于银行保险机构消费者权益保护应当遵循的原则是（）。
A.依法合规
B.平等自愿
C.诚实守信
D.利益最大化
正确答案：D
7.保障消费者自主选择权，可以存在下列哪种情形（）。
A.强制捆绑、强制搭售产品或者服务
B.经过消费者同意，为消费者开通收费服务
C.采用不正当手段使消费者购买其他产品
D.利用业务便利，强制制定第三方合作机构为消费者提供收费服务
正确答案：B
8.以下哪项不是非法集资常见手段（）。
A.承诺高额回报
B.提示消费者理性消费
C.以虚假宣传造势
D.编造虚假项目
正确答案：B
9、产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行（）。
A.介绍
B.推荐
C.建议
D.误导
正确答案：D
10、对于通过风险测评表明适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户，阅读保险条款、产品说明书和投保提示书后应当由本人亲自抄录下列哪个语句并签字确认？（）
A.本人已阅读保险条款，了解本产品保险利益的不确定性。
B.本人已阅读保险条款、产品说明书，了解本产品保险利益的不确定性。
C.本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品保险利益的不确定性。
D.本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保险利益的不确定性。
正确答案：D
11、服务价格应遵循（）原则，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择。
A.合规收费
B.以质定价
C.公开透明
D.减费让利
正确答案：C
12、金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。是保障金融消费者的什么权利？（）
A.保障金融消费者财产安全权
B.保障金融消费者知情权
C.保障金融消费者自主选择权
D.保障金融消费者公平交易权
正确答案：A
13、金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。是保障金融消费者的什么权利？（）
A.保障金融消费者财产安全权
B.保障金融消费者知情权
C.保障金融消费者自主选择权
D.保障金融消费者公平交易权
正确答案：C
14、金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。是保障金融消费者的什么权利？（）
A.保障金融消费者财产安全权
B.保障金融消费者知情权
C.保障金融消费者自主选择权
D.保障金融消费者公平交易权
正确答案：B
15、提升金融行业消费者维权意识、维权能力以及金融行业社会责任的重要手段是什么？（）
A.全民金融素质的提升
B.消费者金融教育
C.制度建设
D.开展宣传
正确答案：B
16、金融机构应当根据金融产品和服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。金融机构不得向（）风险承受等级的金融消费者推荐高风险金融产品。
A.中
B.高
C.低
正确答案：C
17、金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于()年，法律、行政法规、规章另有规定的，从其规定。
A.3
B.2
C.4
D.5
正确答案：A
18、根据《中华人民共和国人民币管理条例》规定，故意毁损人民币的，由公安机关给予警告，并处以（）的罚款。
A.5千元以下
B.2万元以下
C.1万元以下
D.8千元以下
正确答案：C
19、在我国，保险公司经营的业务种类是（）
A.寿险与非寿险
B.财产保险与人身保险
C.水险与非水险
D.责任保险与信用保险
正确答案：B
20、金融机构通过格式条款取得个人金融信息书面使用授权或者同意的，应当在协议的醒目位置使用（）的语言明确向金融消费者提示该授权或者同意的可能后果。
A.专业标准
B.通俗易懂
C.规范
D.简洁
正确答案：B
21、征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为（）年。
A.3
B.5
C.10
D.15
正确答案：B
22、信息主体可以向征信机构查询自身信息。个人信息主体有权每年（）免费获取本人的信用报告。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
正确答案：B
23、（）是金融稳定的核心。
A.物价稳定
B.银行稳定
C.保险稳定
D.股市稳定
正确答案：B
24、现代保险是市场经济条件下风险管理的基本手段，对于“保险”理解正确的观点是：（）
A.买保险就是为了多赚钱
B.保险是最基本投资理财
C.保险是人人为我，我为人人
D.买保险缴保险费没有得到回报很吃亏
正确答案：C
25、为了建立便捷有效的投诉渠道和矛盾纠纷解决机制，保护保险消费者权益，中国银保监会开通了（）全国保险消费者投诉维权热线，接受保险消费者的维权投诉和社会公众对保险市场违法违规行为的举报。
A.12378
B.12329
C.12315
D.12387
正确答案：A
26、犹豫期是指客户购买保单后，可以不扣任何费用、全额退保的申请期间，犹豫期从新契约回单之日起计（）天。
A.5
B.10.
C.20
D.30
正确答案：B
27、保险的功能是一个有机联系、相互作用的整体。其中，（）是保险业的立业之基，最能体现保险业的特色和核心竞争力的功能。
A.社会管理功能
B.保险保障功能
C.资金融通功能
D.防灾防损功能
正确答案：B
28、在解决保险合同纠纷中，保险双方当事人通过人民法院解决争端，进行裁决的方法称为（）
A.协商
B.仲裁
C.调解
D.诉讼
正确答案：B
29、在选购商业保险前，作为保险消费者应注意事项包括（）。
A.购买保险要根据自身需求和财力大小
B.购买保险应完全听取专家建议
C.购买保险可以只投保附加险
D.购买保险不需要考虑保险公司的情况
正确答案：A
30、保险合同有个重要原则，就是“如实告知”，以下关于如实告知做法正确的是（）。
A.投保方口头告知业务员即可，保单上可不填就不填。
B.机动车辆保险要求车主变更无需告知保险公司更改
C.机动车辆保险是否为营运车辆无需告知保险公司
D.被保险人年龄有误应该及时告知保险公司更改
正确答案：D
31、消费者购买财产保险后做法正确的是（）。
A.妥善保存各种保险凭证，并向单位或家人告知
B.保户无义务保护好保险财产安全
C.保单内容变更，无需申请批改合同内容
D.保险对象变化无需如实告知保险公司
正确答案：A
32、关于保单退保时的现金价值理解正确的是（）。
A.现金价值是风险保费
B.现金价值是储蓄金保费
C.现金价值就是投保人所缴的保费
D.一般第三年退保现金价值是收缴保费的一半左右
正确答案：B
33、全国保险公众宣传日是哪一天（）
A.3月15日
B.6月9日
C.7月8日
D.11月11日
正确答案：C
34、最大诚信原则的基本内容一般是指（）
A.告知、保证、主张和禁止反言
B.告知、诚信、弃权和禁止反言
C.告知、担保、弃权和合理反言
D.告知、保证、弃权和禁止反言
正确答案：D
35.根据我国《保险法》的规定，人身保险合同保险利益的确定方式是（）。
A.限制家庭成员关系范围并结合被保险人同意
B.必须具有经济利益关系
C.必须具有婚姻关系
D.必须具有血缘关系
正确答案：A
36.保险的基本职能是（）。
A.经济补偿
B.投资
C.防灾防损
D.融通资金
正确答案：A
二、多选题
1.我们所说的反洗钱，反的是犯罪分子通过哪些渠道获得收益的洗钱活动？
A.金融诈骗罪
B.毒品犯罪
C.破坏金融管理秩序犯罪
D.黑社会性质的组织犯罪
正确答案：ABD
2.为什么要“断卡”？
A.因为卡里没钱
B.卡太久没使用
C.打击电信网络诈骗保护客户财产安全
D.我的卡涉嫌违法
正确答案：C
3.金融消费者购买理财产品应通过银行正规渠道，购买理财应注意哪些事项?
A.看清产品说明、认清产品风险
B.熟人推荐就可以买
C.关注理财产品手续费及赎回条件
D.看哪个收益高买那个
正确答案：AC
4.以下哪项属于常见的电信诈骗手段？
A.短信中暗藏木马链接
B.冒充银行客服骗取卡号信息
C.冒充国家新政策需进行实名补录
D.网购退款需提供银行卡、密码等信息
正确答案：ABD
5.金融消费者如何保护个人信息安全？
A.无所谓，信息已经泄露了
B.没用的取款凭条可以丢弃
C.保管好身份证件不提供给他人使用
D.保管好互联网查询信用报告的用户名、密码
正确答案：C
6.预防电信诈骗小妙招有哪些？
A.不轻易相信：既不相信犯罪分子的各种恐吓，也不轻信“天上掉馅饼”
B.不轻易转账：切勿对陌生人转账，对冒充他人或通过社交软件借钱的，转账前一定核实
C.不轻易泄露：对自己个人及银行卡等信息注意保密
D.不轻易到ATM机上操作：尤其不要按对方提示操作做自己不熟悉的金融业务
正确答案：ABD
7.在向消费者协会投诉时，需要提供哪些资料？
A.投诉方和被投诉方基本信息
B.与投诉有关的证据
C.被投诉方照片
D.事件发生的时间、地点、过程等
正确答案：AB
8.当他人推荐你一个APP，称里面的理财产品“高收益”、“不会亏本”，你应该怎么做？
A.高收益一定伴随高风险，不可信
B.朋友挣了那么多钱，我也赶紧去买
C.建议朋友停止投资，以防受骗
D.投资理财应选择正规渠道、正规产品
正确答案：AC
9.银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循什么原则？
A.自愿
B.公平
C.平等
D.诚实信用
正确答案：ABD
10.金融消费者八项基本权利有哪些?
A.财产安全权、知情权
B.自主选择权、公平交易权
C.依法求偿权、受教育权
D.受尊重权、信息安全权
正确答案：ABD
11.订立保险合同，应当遵循（）
A.自愿原则
B.协商一致原则
C.公平原则
D.合法原则
正确答案：ABD
12.根据《保险法》规定,以下说法正确的是()
A.投保人可以指定受益人
B.被保险人可以指定受益人
C.被保险人可以是受益人
D.投保人可以是受益人
正确答案：ABD
13.机动车保险是以（）为保险标的的运输工具保险。
A.驾驶人
B.机动车本身
C.机动车造成的赔偿责任
D.驾驶人造成的赔偿责任
正确答案：B
三、判断题
1.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害时，只能向生产者要求赔偿。
A.正确
B.错误
正确答案：B
2.消费者在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。
A.正确
B.错误
正确答案：A
3.消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。
A.正确
B.错误
正确答案：B
4.在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其他法律、法规的规定适用。
A.正确
B.错误
正确答案：A
5.借记卡和信用卡均可以透支。
A.正确
B.错误
正确答案：B
6.非法集资是指法人、其他组织或者个人，未经有权机关批准，向社会公众募集资金的行为。
A.正确
B.错误
正确答案：A
7.远离电信诈骗切忌三个不要：不要轻信来历不明的电话和手机短信；不要随意透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况；不要向陌生的人汇款、转账、发现被骗立即向公安机关报案。
A.正确
B.错误
正确答案：A
8.违规销售非保险产品可能构成非法集资。
A.正确
B.错误
正确答案：A
9.银行与借款人之间的借款合同既可以采取书面形式，也可以采取口头形式。
A.正确
B.错误
正确答案：B
10.保险合同的订立是指保险人与投保人在平等自愿的基础上就保险合同的主要条款经过协商最终达成协议的法律行为。
A.正确
B.错误
正确答案：A
11.保险公司对依法履行反洗钱职责或者义务获得的客户身份资料和交易信息，应当予以保密；非依法律规定，不得向任何单位和个人提供。
A.正确
B.错误
正确答案：A
12.当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是生产厂家。
A.正确
B.错误
正确答案：B