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顾客满意存在不同的层次，最基本的层次是（），最高的层次是惊喜。

顾客满意存在不同的层次，最基本的层次是（），最高的层次是惊喜。
A、解脱
B、惊喜
C、新奇
D、满足
正确答案：D
标签：层次 惊喜
上一条：销售固定成本的主要构成项目之一是销售经理和销售人员的（）。
下一条：（）强调企业应更重视利润而不是销售量。