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知识竞赛未分类
全心全意为旅游者服务不只是一个道德意识问题,更是一个重要的道德行为问题。也就是说,必须把为旅游者服务具体落实到服务态度和服务质量上来,而其中的服务态度通常包括()方面。
全心全意为旅游者服务不只是一个道德意识问题,更是一个重要的道德行为问题。也就是说,必须把为旅游者服务具体落实到服务态度和服务质量上来,而其中的服务态度通常包括()方面。
A.心理状态
B.面部表情
C.形体动作
D.语言表达
E.动作规范
正确答案:ABCD
标签:
导游知识竞赛
旅游者
服务态度
上一条:
“慎独”作为儒家的一个重要概念,强调个人道德水平的修养,看重个人品行的操守,是个人风范的最高境界。要做到“慎独”,导游员需要在()方面下功夫。
下一条:
全陪在陪同游客参观游览的过程中,可通过下列哪些措施行使其安全职责。()