试述决策的过程和决策的影响因素。

试述决策的过程和决策的影响因素。
正确答案：决策的过程包括：
1）诊断问题（识别机会）；2）明确目标；3）拟定方案；4）筛选方案；5）执行方案；6）评估效果；决策的影响因素包括：1）环境因素；2）组织自身因素；3）决策的性质；4）决策主体的因素。