护患关系的调控中下列说法正确的是（）

护患关系的调控中下列说法正确的是（）
A、护理人员应培养良好的个性品质
B、护患沟通时应注意倾听
C、护理人员应学会沉默的技巧，能适应沉默的气氛
D、护患沟通时，护士应保持没有沉默的发生
E、护理人员应树立常与患者沟通的意识
正确答案：ABCE