阻碍护患有效沟通的因素包括是（）

阻碍护患有效沟通的因素包括是（）
A、转移话题
B、价值观
C、提供错误的或不恰当的保证
D、快速下结论或提供解决问题的方法
E、急于自我表白
正确答案：ACDE