在与客户沟通基础上，根据需要，对无法了解的部分再通过其他途径寻求解决。一般来说，资料收集的途径包括

在与客户沟通基础上，根据需要，对无法了解的部分再通过其他途径寻求解决。一般来说，资料收集的途径包括
A、专家咨询
B、二手数据分析
C、探索性定性研究
D、案例分析
正确答案：AB