冲突的基本过程是（）

冲突的基本过程是（）
A、潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段
B、僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
C、潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段
D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段
正确答案：D