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在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。

在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。
A、和客户辩解
B、表示同情，换位思考
C、聆听客户直至他气消
D、拿出解决问题的办法
正确答案：C
标签：客户 步骤 办法
上一条：经济全球化的必然要求是进行（）。
下一条：SWOT分析法中的S是指（）。