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服务传递过程中有哪些特性

服务传递过程中有哪些特性
A、可获性
B、互动性
C、参与性
D、获利性
正确答案：ABC
标签：特性
上一条：顾客忠诚能够给企业带来的利益有
下一条：广义的服务质量包含了顾客对服务人员、设备、设施、环境等基本要素的主观感知质量。