在进行情绪冲突协调时，秘书人员应避免的行为与方式为（）。

在进行情绪冲突协调时，秘书人员应避免的行为与方式为（）。
A、沉着冷静
B、控制对抗情绪
C、胸襟宽阔
D、出言不逊
正确答案：D