按照文档产生和使用的范围，软件文档大致可分为三类：管理文档、开发文档和（）。软件文档从形式上看，大致可分为两类，一类称（），一类称（）。

按照文档产生和使用的范围，软件文档大致可分为三类：管理文档、开发文档和（）。软件文档从形式上看，大致可分为两类，一类称（），一类称（）。
正确答案：用户文档、工作表格、文档或文件