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（）是指承诺时间内处理完毕的比率。

（）是指承诺时间内处理完毕的比率。
A、客户投诉率
B、按时回复率
C、按时处理率
D、按时处理满意率
正确答案：C按时处理率
标签：比率
上一条：（）指企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统
下一条：（）指营销活动所面临的外部社会经济条件，其运行状况和发展趋势会直接或间接地对营销活动产生影响