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国家开放大学
()是指每一万笔业务客户的投诉比例
()是指每一万笔业务客户的投诉比例
A、客户投诉率
B、按时回复率
C、按时处理率
D、按时处理满意率
正确答案:A客户投诉率
标签:
比例
客户
业务
上一条:
下列不属于业务指引标识的是()
下一条:
规范服务是指在服务过程中要进行规范的()