客户满意程度指标是（）

客户满意程度指标是（）
A、客户订货的发货次数与客户订货次数比值
B、满足客户要求数量与客户要求数量比值
C、客户需求数量与发货数量的比值
D、准时发货次数与客户订货次数比值
正确答案：满足客户要求数量与客户要求数量比值