供应链宏观过程包括以下哪一个？

供应链宏观过程包括以下哪一个？
A、内部关系管理（IRM
B、客户关系管理（CRM）
C、外部关系管理（ERM）
D、供应链关系管理
正确答案：客户关系管理（CRM）