对顾客来说，（）哪种服务才是真正意义上的服务？

对顾客来说，（）哪种服务才是真正意义上的服务？
A、服务企业所提供的服务
B、顾客所需要/感知到的服务
C、竞争对手所提供的服务
D、上述都不是
正确答案：顾客所需要/感知到的服务