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质量屋是质量功能开展中经常用到的一个转换矩阵,它包括()。

质量屋是质量功能开展中经常用到的一个转换矩阵,它包括()。
A、顾客需求
B、技术竞争能力评价矩阵
C、相关性矩阵
D、关系矩阵
正确答案:顾客需求|技术竞争能力评价矩阵|相关性矩阵|关系矩阵