作为一名客服有哪些重要职能（）。

作为一名客服有哪些重要职能（）。
A、促使成交提高转化率
B、塑造店铺形象
C、提高顾客的回头率
正确答案：促使成交提高转化率|塑造店铺形象|提高顾客的回头率